Como solicitar o reembolso da compra de um produto digital?

Aprenda neste artigo tudo o que você precisa saber sobre como enviar uma solicitação de reembolso ao lojista.

  1. Acesse o link de solicitações de reembolso.

  2. Insira o e-mail utilizado na compra do produto e clique em “Continue”.

  1. Verifique sua caixa de entrada ou a pasta de Spam do e-mail informado no passo anterior e clique em "Acessar Conteúdo" na mensagem recebida.

  1. O link redirecionará para um painel com todas as compras realizadas com o e-mail informado.

  2. Encontre a compra para a qual deseja solicitar o reembolso e clique no ícone de visualização.

  1. Revise as informações relacionadas à compra selecionada.

  2. Clique nos três pontos no canto superior direito da tela e selecione "Solicitar Reembolso".

  1. Na nova tela, forneça uma breve descrição do motivo do reembolso e clique em "Solicitar Reembolso".

🎉Pronto, sua solicitação de reembolso foi enviada, agora é só aguardar a análise da solicitação pelo lojista.

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